一个帮扶小组,即成立由一把手担任组长、分管领导和执法人员、技术人员组成的帮扶小组,根据企业的申请,随时到企业进行现场指导
“一站式”受理,即对符合产品质量投诉、申诉、争议调解基本条件的及时办理一张告示图板,即将办事程序、时限、需准备的材料和收费标准等事项悬挂于醒目位置,极大地方便了前来咨询和办理业务的人员一个电话上门,即对需要服务的企业实行电话预约,企业打电话咨询后需要进行现场指导的,当天派出帮扶小组为企业提供上门服务、现场指导《中国质量报》
据了解,霍州质监局推行的“四个一”服务新举措包括一站式受理为企业提供优质高效的服务、一张告示图板让前来办事的人员了解程序、一个帮扶小组为企业提供真诚服务、一揭阳市第一中学个电话上门帮助企业排忧解难
本报讯 (记者秦海峰)今年以来,山西省霍州市质监局以深入开展质量提升年活动为契机,结合本地企业实际情况,全面实施“四个一”服务新举措,切实优化服务质量
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