霍州家长们看过来,打算给孩子报暑假班?这
了解培训班是否经相关部门批准;谨防“免费试听”陷阱;保留培训相关证据……7月14日,省消费者协会发布消费警示,针对暑期课外培训班引发的消费纠纷,提醒广大家长,选择暑期培训班时做到“六个要”。
一要了解培训班是否经相关部门批准。
特别要看清办学许可证上规定的地点、范围、内容是否与实际相符合,对教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解,注意查看和分辨广告信息的内容。有些培训班喜欢打着名校、名师的名义进行宣传,家长们应注意核实情况,最好到授课地点实际查看一番,对场地简陋、教具不齐全的培训班更应多留心。
二要谨防“免费试听”陷阱。
许多培训班都以先“试听”再交费的方式来吸引家长和学生,可一旦交了全费,再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时,办学方则往往以已经试听为由拒绝退费。
三要了解培训班实际师资力量。
每到暑假,一场大规模的招生大战便悄然打响,“签约保分”乱象更是随处可见。家长和学生不能一味轻信培训班的“保分”承诺,而应该了解培训班以往的成绩和实际师资力量,理性对待。
四要了解各种培训费是否合理。
有的培训机构,对“不满意则退款”的承诺多是敷衍塞责,要么提各种条件,要么在各个部门间“踢皮球”,拖到时间超出承诺范围,使消费者投诉无门。消费者对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容要进行详细了解,签订相关协议,并对协议内容仔细研读,特别是有关权益保护方面及退费条款,应格外留意。
五要保留培训相关证据。
要查看相关协议、收费单据等是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,防止上当受骗。
六要及时主动依法维权。
在参加培训中,一旦合法权益受到损害,消费者要及时主动依法维护自身的合法权益。
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