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服
务
大
整
顿
为全面贯彻省联社临汾审计中心关于服务大整顿的各项要求，持续推动“三强一转”主题教育活动的开展，霍州联社围绕提升服务效能这一核心，通过坚守本源树服务思想、坚守本职强服务流程、坚守本位提服务标准，催生服务新动能、激发新活力、展现新气象，为蹚出霍州农信转型发展新路筑牢根基。
机关服务基层
坚持“机关服务基层”，以改进工作作风，提高工作质量和服务效能，营造高效、务实的服务环境为重点，把“基层是否满意、是否认可”作为检验机关工作的核心标准，明职责，亮承诺，简程序，提效能，推动实现服务理念内化于心、外化于行。
服务有“力度”
以解决实际问题为导向，提升对基层的服务水平。一是实行分管领导按周下基层督导机制，通过深入基层了解实际情况，直面基层工作中的难点、痛点、堵点，做到基层问题全面了解，全面解决。二是要求包片部门经理不定时到所包网点坐班，从客户的角度了解服务需求，及时发现问题并予以改进。
服务有“准度”
一是通过开展“机关服务基层”问卷调查活动，听取一线员工的心声，机关条线部门结合调查意见，制定整改措施，限期整改，切实提升服务质效。二是机关各部室指派专人定期进行“基层帮扶”，对在业务办理过程中存在疑问的，现场进行业务指导，切实帮助基层解决实际工作中存在的问题。
服务有“温度”
在服务基层的过程中，注重加强对员工的关怀和心理疏导，避免员工因工作及生活压力，心理处于亚健康状态，通过及时沟通交流，疏导情绪，释放缓解员工压力，在网点营造和谐、稳定的发展氛围。
本次服务大整顿，是霍州联社树形象、铸品牌、谋发展的务实举措，全员上下将紧紧围绕服务创效的理念，让注重服务成为一种服务常态、让真心服务成为一种行为习惯、让优质服务成为一种价值追求，切实实现以服务促提升、以服务促转型，打造长效竞争力，使服务创效取得实效。
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