(记者李宏伟通讯员朱文平 关莉)
10月15日,在霍州市就业服务中心,大学生小杨不到10分钟就办好了人事代理手续,她高兴地说:“"12388"服务卡真管用,没想到这么快就办好了手续
霍州市“12388”工作法,即一岗双责三服务,八注重八实现一岗双责是指党员干部在履行好本职岗位工作职责的同时,对分管范围内党风廉政建设负责三服务指服务大局,服务群众,服务发展八注重八实现是指注重联系群众,力争实现干群沟通零距离;注重严谨规范,保证实现工作推进零梗阻;注重勤政高效,保证实现机关效能零懈怠;注重优质便民,力争实现服务群众零投诉;注重革新除弊,保证实现跨越发展零障碍;注重勤俭节约,力争实现公务支出零浪费;注重清正廉洁,力争实现干部队伍零违纪;注山西省霍州市黑帮重预警纠错,保证实现严格问责零容忍
“12388”工作法,成为目前霍州市群众路线教育实践活动总抓手,促进干部作风大转变一个月来,全市各单位共确定实事1190件,热点难点254件,已办结823件”9月份以来,霍州市推行“12388”工作法,集服务、监督、举报于一体,有效促进了干部转变作风,提高效能
霍州市委把“12388”工作法落实情况列入单位年度目标考核和领导干部政绩考核范围,,各单位建立了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、过错责任追究制等制度,做到问题不上交、困难不下转、矛盾不乱推
服务卡、监督电话、举报邮箱同一号码
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