为提高政务服务水平，提升政务服务质量，树立良好的窗口形象，高台县政务服务中心以加强窗口管理作为打造标准化政务服务体系建设的重要抓手，采取多项措施强化窗口管理。
严格落实日巡查制度。中心采用一日固定两次巡查与不定期多次巡查相结合的方式开展监督检查，重点对各窗口的考勤、请销假、AB岗等加大督查力度，对发现的问题及时做好记录并督促整改。
坚持执行月通报制度。对各窗口的考勤、工作纪律、服务质量等情况每周进行汇总，结合日常巡查发现的问题，每月初对上月情况形成“月通报”予以公示，督促各窗口对存在的问题开展自查自纠，尽快整改落实。
优化完善考核制度。针对目前管理制度及考核办法中存在的问题，适时进行修改、完善，及时征求窗口工作人员的意见和建议，将窗口工作人员的优质服务、高效办事和遵守工作纪律情况与窗口年度考核挂钩，作为评先树优的依据，使考核办法更加科学合理，有力推动中心管理再上新水平。（县政务服务中心方志丹）
来源：甘肃高台网
本期编辑：邓延潇
本期审核：张德花
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