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日前，国家旅游局公示年度万名旅游英才计划“金牌导游”培养项目入选人员名单，山西省共有4名导游员入选，其中山西商务国旅导游员张凯名列其中，是太原地区唯一获此殊荣的导游员。
今年7月，国家旅游局公布年度万名旅游英才计划实施安排，其中首次提出将培养“金牌导游”。
根据安排，该培养项目面向一线优秀导游，全国范围内遴选资助名左右导游员，支持开展导游业务研究、现代学徒制、培训授课、行业产业志愿服务等活动，每人资助1万元。经旅游行政管理部门遴选推荐，山西商务国旅导游员张凯入选“金牌导游”培养项目。
张凯年毕业于太原旅游职业学院，经山西商务国旅选拔进入导游领队中心工作。先后多次参加接待海峡两岸同胞炎帝祭祖典礼、山西国际旅行商采购大会、山西省旅游发展大会、年澳门教育界国庆访问团等活动或会议，同时承担山西商务国旅在全国乃至世界各地的专属产品、出境产品的全陪和领队任务，足迹遍布全球。在年山西省“隆美杯”导游大赛中获得二等奖，年“皇城相府杯”杯导游大赛中荣获三等奖。
谈到这些经历和成绩，张凯激动地说：“这些都是我的本分，我只是山西商务国旅导游队伍中的一员。如果非说我有点成绩，能从坐而论道的‘菜鸟’成长为真正意义的导游员，最应该感谢的是公司这个大平台，是商务大家庭让我能充分展示自己，挥洒青春和汗水。”“工作中，我始终记得贺总给我们讲的‘旅游是用金钱和汗水换来一段身心愉悦的时光。我们的工作就是确保旅游经历美好，且保证美好的程度超过预期’”，他接着说。
确实，“金牌导游”张凯是山西商务国旅导游队伍王牌之师的代表和缩影。“好导游是旅游的灵魂”，这是山西商务国旅一直坚持的观念。他们十分重视导游队伍的培训，注重与各大旅游院校合作培养和挖掘专业人才，张凯就是年“商务国旅杯”导游大赛的特等奖获得者。
山西商务国旅注重从“一张白纸”开始培养人才，“一张白纸可以描绘最新最美的图画”，也是全国少有的率先对导游队伍进行星级评定的旅行社。他们中间涌现出的优秀导游在历届山西省和全国导游大赛中斩获大奖，并先后接待4位诺贝尔奖获得者，各国政要和驻华使馆参赞，以及各个领域的大型会议会展。
业内外形容山西商务国旅的导游总是说“专业素质过硬，多才多艺，服务意识超强，有责任有担当，而且特别有情怀有‘慈悲心’，一言一行都洋溢着积极向上的正能量”。这算是对这支王牌之师的全面褒赞。
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吕梁
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胜利桥宿舍
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单元2号-1
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街55号（指挥部单身楼一层）
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东巷号
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号山西美特好连锁超市股份有限公司南沙河店TY-1A08号
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文化馆楼下
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放西路鑫媛超市东(凯达旅行社）
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