为了不影响正常的业务办理,许昌市行政服务中心将于11月12日-13日整体搬迁至市区科技广场东侧的“许昌市民之家”,并于11月14日试运行,市民乘坐4路、71路可直达。
“许昌市民之家”位于市区科技广场东侧南海街与竹林路交会处向南米路东,总建筑面积平方米,由人社医保社保服务区、公安交警服务区、民生服务区、社会管理服务区、企业注册服务区、不动产登记服务区六大功能区构成,集行政审批服务、便民服务、政民互动三大平台为一体,为市民提供各种便民服务。
“许昌市民之家”正式运营后将成为我市为民服务最大的政府窗口,成为对外开放、招商引资的一张“金名片”和党风廉政建设的重要窗口,行政审批服务平台将更加集中拓展,群众、企业办事将更加方便、快捷。
据悉,试运行的“许昌市民之家”将创新运行机制:
1一是管理零死角,包括政策制度全公开、办理过程全公开;
2二是服务零距离,包括首问负责制、首席代表制、限时办结制、现场评议制、诚信一票否决制、咨询服务导办制,以及三个平台,即审批业务平台、综合电子监察平台、网上“中介超市”;
3三是四大辅助系统,包括排队叫号系统、自助查询系统、窗口评价系统、电子证照库。
届时,“许昌市民之家”将全方位提升办事效能,提高政务服务水平,实现资源共享,实实在在地解决群众办事过程中遇到的“办证多、办事难”等问题,确保为市民提供高效便捷的服务。
据介绍,“许昌市民之家”一至四层共设个服务窗口,市直35个部门和水、电、气、暖、有线电视、移动、联通等涉及民生的服务单位都有进驻。
其中,一层由原市人社局半截河服务大厅的医保、社保等窗口组成;
二层由市公安、交警、卫计、交通等窗口组成;
三层由市发改、财政、民政、规划、环保、工商、国税、地税等窗口组成;
四层由市住建、不动产、契税、二手房交易等窗口组成。
本期编辑丨木宁
内容来源丨许昌报业传媒集团
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