12月23日,县委书记王华,县委副书记、县长王赵春到县政务服务中心,实地查看各窗口服务单位办事流程、服务质量等工作,对发现的窗口布局、工作人员请假缺岗、为民服务、全程代理等问题,现场提出了整改意见。
王华、王赵春指出,政务服务中心是党和政府为民办事的平台,更是党和政府便民为民服务的窗口。要坚持问题导向,把群众的需要和存在的问题作为改进和努力的方向,进一步增强服务意识、纪律意识、大局意识,严格遵守中心各项工作制度,不断优化服务工作,着力提升窗口形象。
王华、王赵春要求,要优化窗口布局,以方便群众办事为前提,加强窗口管理,切实提升整体形象和服务功能。要进一步加强管理,完善制度,统筹合理安排到岗人员,防止因工作人员请假出现缺岗现象发生。要进一步规范服务,把公共资源充分用在服务群众上,使政务服务水平、效率再上新台阶。要严格落实行政审批“两集中、两到位”,相关部门要密切配合,实行全程代理、联合审批,提供“一站式”服务,大力营造良好的经济社会发展环境。
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